Verbeterdoelen en verbeteracties

Essentieel is dat audituitkomsten zorgvuldig worden vertaald en geborgd in de praktijk.

De perinatale audit versterkt samenwerking tussen zorgprofessionals en verbetert de kwaliteit van de geboortezorg. Het principe van ‘veilig melden’ creëert ruimte voor een open en kritische analyse van het zorgproces, gericht op het signaleren van concrete verbeterkansen. Essentieel is dat audituitkomsten zorgvuldig worden vertaald en geborgd in de praktijk.

Tijdens de auditbijeenkomst wordt systematisch geanalyseerd waar optimalisatie mogelijk is. Op basis van knelpunten worden gerichte verbeterdoelen opgesteld, die worden uitgewerkt in concrete acties binnen een gestructureerd implementatieplan.

Op deze pagina wordt ingegaan op het formuleren van SMART-doelen, het opstellen van een implementatieplan en het effectief doorvoeren van verbeteracties.

SMART formuleren
De conclusies en aanbevelingen (voortkomend uit de perinatale auditbijeenkomst) kunnen worden vertaald naar verbeterdoelen. Het SMART formuleren van doelen draagt bij aan duidelijkheid en haalbaarheid. In plaats van een algemeen voornemen wordt concreet gemaakt wat bereikt moet worden en op welke wijze. SMART is een afkorting die staat voor vijf onderdelen.

Specifiek

Formuleer het verbeterdoel zo concreet mogelijk. Wat moet precies worden verbeterd? Zorg voor een duidelijke omschrijving van het te bereiken doel. Het gebruik van een zelfstandig naamwoord en een werkwoord kan hierbij helpen.
Voorbeeld: “CTG’s beter beschrijven.” is te algemeen. Beter is: “De CTG’s beschrijven volgens het geldende protocol.”

Meetbaar
Meetbaarheid maakt voortgang inzichtelijk en resultaten zichtbaar. Het moet mogelijk zijn om te controleren of het doel is bereikt. De vraag ‘hoeveel wordt uitgevoerd?’ kan hierbij helpen.
Voorbeeld: “In 95% van de patiëntendossiers.”

Acceptabel
Het doel dient haalbaar te zijn en gedragen te worden door de betrokkenen. Het belang moet voor alle betrokken zorgverleners duidelijk zijn, zodat draagvlak ontstaat.
Voorbeeld: het doel sluit aan bij bestaande richtlijnen en is relevant voor alle betrokken zorgverleners.

Realistisch
Het doel moet uitvoerbaar zijn binnen de beschikbare tijd, capaciteit en middelen. Vooraf dient te worden beoordeeld of de verbeteracties haalbaar zijn en of de betrokkenen daadwerkelijk invloed hebben op het resultaat.
Voorbeeld: een beperkte verbetering binnen enkele maanden is vaak realistischer dan een grote verandering op korte termijn.

Tijdgebonden
Formuleer een duidelijke termijn waarbinnen het doel bereikt moet zijn. Dit zorgt voor focus en urgentie.
Voorbeeld: “Binnen 4 maanden.”

Het verbeterpunt “CTG’s beter beschrijven” kan zo worden herschreven naar een SMART-doel:
“Binnen 4 maanden wordt in 95% van de patiëntendossiers het CTG beschreven volgens het geldende protocol, zoals vastgesteld in de landelijke richtlijn foetale bewaking.”

Door doelen SMART te formuleren:

ontstaat duidelijkheid over verwachtingen
wordt voortgang inzichtelijk
neemt de kans toe dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd

Training SMART formuleren
Perined biedt een korte online-training aan waarin wordt geleerd hoe verbeterpunten SMART geformuleerd kunnen worden. Door verbeterdoelen concreet en doelgericht te beschrijven, ontstaat een stevige basis voor een effectief en efficiënt implementatietraject. Tijdens de training wordt gewerkt met eigen verbeterpunten, zodat de opgedane kennis direct in de praktijk kan worden toegepast en verdiept. Bij interesse kan contact worden opgenomen via audit@perined.nl.

Gestructureerd implementeren van verbeterdoelen
Het doorvoeren van verbeteringen in de praktijk blijkt vaak complex. Veelvoorkomende acties, zoals het versturen van een e-mail, leiden zelden tot duurzame verandering. Een gestructureerde aanpak is daarom essentieel, de ACTion-methodiek (gebaseerd op de PDCA-cyclus) ondersteunt dit proces. Het helpt om verbeterdoelen stapsgewijs te realiseren en te verankeren in de praktijk. De methodiek richt zich op zowel implementatie als veranderkunde.

ACTion-toolkit
Via de ACTion-toolkit is meer informatie beschikbaar over deze methodiek. De toolkit biedt een praktisch en overzichtelijk stappenplan, aangevuld met voorbeelden en hulpmiddelen ter ondersteuning van verbetertrajecten.

Disclaimer: de ACTion-toolkit is onderdeel van de ACTion-methodiek.

Andere onderwerpen binnen: Audit

Lees de FAQ's

Verbeterdoelen en verbeteracties

"Van analyse naar verbetering: SMART werken binnen de Perinatale Audit"