Veelgestelde vragen mijnPerined

Mag ik een account? Ik werk bij een praktijk/zorginstelling

In mijnPerined heeft elke organisatie één of meerdere accountbeheerders. Deze kunnen voor hun collega’s een account aanmaken [via Organisatie > Organisatiebeheer > Gebruikersbeheer].

Je ontvangt dan een e-mail met activatielink voor mijnPerined met als afzender noreply@mijnperined. De rest van het inlogproces in mijnPerined volgt vanzelf. Voor meer uitleg over Account en inloggen: https://www.perined.nl/onderwerpen/mijnperined/inloggen1. Voor een instructievideo over het instellen van je account: https://youtu.be/nVR_J0iRWG4.

Heb je de e-mail met de link na een dag nog niet ontvangen? Controleer dan de map ‘Ongewenste e-mail’ of ‘Spam’. Is de link in de e-mail al verlopen? Ga dan naar mijnperined.nl, klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ en vul je gebruikersnaam in. Je ontvangt dan een nieuwe e-mail met link.

Wie is bij ons de accountbeheerder?

De accountbeheerders hebben over het algemeen het meeste contact met Perined over de perinatale registratie. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met info@perined.nl.

Mag ik een account? Ik ben kwaliteitsmedewerker bij een VSV

In mijnPerined heeft elke organisatie (praktijk/zorginstelling/VSV) één of meerdere accountbeheerders. Deze kunnen voor hun collega’s een account aanmaken [via Organisatie > Organisatiebeheer > Gebruikersbeheer; zie verder de vraag hier boven].

Echter hebben de meeste VSV’s nog geen enkel account, en dus ook (nog) geen organisatiebeheerder. Om dat voor je aan te kunnen maken, hebben wij de toestemming nodig van een VSV-bestuurder; een e-mail is voldoende.

Je ontvangt dan een e-mail met activatielink voor mijnPerined met als afzender noreply@mijnperined. De rest van het inlogproces in mijnPerined volgt vanzelf. Voor meer uitleg over Account en inloggen: https://www.perined.nl/onderwerpen/mijnperined/inloggen1. Voor een instructievideo over het instellen van je account: https://youtu.be/nVR_J0iRWG4.

Heb je de e-mail met de link na een dag nog niet ontvangen? Controleer dan de map ‘Ongewenste e-mail’ of ‘Spam’. Is de link in de e-mail al verlopen? Ga dan naar mijnperined.nl, klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ en vul je gebruikersnaam in. Je ontvangt dan een nieuwe e-mail met link.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Klik op mijnperined.nl rechtsonder het wachtwoord-veld op ‘Wachtwoord vergeten?’. Als je in het volgende scherm je gebruikersnaam invult (dit is bij de meeste accounts hetzelfde als het e-mailadres, maar let op: dat is niet altijd zo), ontvang je een resetlink per e-mail. Deze is 24 uur geldig, en kan in de map ongewenste mail terechtkomen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Als ik op 'wachtwoord vergeten' klik, krijg ik geen e-mail binnen

  • Gebruik je misschien meerdere accounts, waarvan je de gebruikersnaam/het wachtwoord verwart?
  • Is de e-mail misschien in de map ‘Ongewenste mail’ of ‘Spam’ terechtgekomen?
  • Vaak lukt het wèl als je accountbeheerder op de pagina Gebruikersbeheer bij jouw account Wachtwoord resetten aanklikt. Dan wordt er vanuit het systeem weer een e-mail met resetlink naar jou toegestuurd.

Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met info@perined.nl. Geef daarbij direct je 06-nummer ook even door. Dan kunnen wij, indien nodig, een tijdelijk wachtwoord voor je instellen en dat sms’en.

Ik heb een nieuwe telefoon, en kan nog wel op mijn oude telefoon

  • Optie 1:

Log in met je wachtwoord en de 2-factor authenticatie van je oude telefoon. Klik rechtsboven in het hamburgermenu op Accountgegevens, en kies daarna Inloggen. Op deze pagina kun je met de rode knop Verwijderen je huidige authenticatie weggooien. De volgende keer dat je wilt inloggen in mijnPerined, krijg je na het invoeren van je wachtwoord het scherm met de QR-code om het opnieuw, op je nieuwe telefoon, in te stellen.

  • Optie 2:

In de Google-authenticator app kun je ook op je oude telefoon via de drie streepjes ‘Accounts overzetten’. Je krijgt dan een QR-code, die met je nieuwe telefoon kan scannen. Vervolgens zijn alle codes overgenomen op je nieuwe telefoon.

Ik heb een nieuwe telefoon, en kan niet meer op mijn oude telefoon

In mijnPerined heeft iedere organisatie (praktijk/zorginstelling) één of meerdere accountbeheerders. Deze kunnen voor hun collega’s een authenticator-reset doen [via Organisatie > Organisatiebeheer > Gebruikersbeheer > Acties: potloodje > Authenticator resetten].

Je ontvangt dan een e-mail met resetlink met als afzender noreply@mijnperined. De rest van het proces volgt vanzelf. Heb je de e-mail met de link na een aantal dagen nog niet ontvangen? Controleer dan de map ‘Ongewenste e-mail’ of ‘Spam’.

Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met info@perined.nl. Wij zullen dan je bestaande authenticator-configuratie verwijderen. De eerstvolgende keer dat je inlogt met je wachtwoord, krijg je vanzelf de QR-code in beeld waarmee je dat kunt doen.

Kan ik de 2-factorauthenticatie (OTP) op meer dan 1 apparaat instellen?

Dit is helaas alleen mogelijk op één telefoon/tablet.

Ik krijg de melding '401 - Ongeautoriseerd'

Als je deze foutmelding bij het openen van mijnperined.nl krijgt, probeer dan eens met CTRL+F5 (Windows) of Cmd+shift+R (iOS) de pagina te verversen. Werkt dit niet? Zie de vraag hier onder.

Ik krijg steeds onduidelijke foutmeldingen als ik een pagina wil laden

Als je foutmeldingen bij het laden van (een) pagina(‘s) blijft houden, zou je kunnen proberen eens in te loggen in een InPrivate-venster (Edge) of Incognito-tabblad (Chrome). Als de problemen dan opgelost zijn, zit er blijkbaar nog iets van oude info over je account in de cache en cookies van je browser. Die cache moet je legen (en cookies weggooien) om dat te verhelpen. Meer info daarover kun je het best zelf even googelen, om te zien welke site/uitleg voor jou het duidelijkst is.

Ik ben ingelogd, maar zie geen tegels die mij leiden naar spiegelinformatie

Waarschijnlijk heeft jouw account niet de juiste machtiging om spiegelinformatie te mogen inzien; je hebt niet de rol 'Toegang spiegelinformatie'. Je accountbeheerder kan dit voor jou aanvinken op de pagina Gebruikersbeheer [via Organisatie > Organisatiebeheer > Gebruikersbeheer > Acties: potloodje > Rollen en rechten].

Ik ben ingelogd, maar alle grafieken en tabellen zijn leeg

Check eerst of er niet nog (teveel) filters aan staan. Let ook op de filtering op periode: heeft jouw zorginstelling wel aangeleverd over die periode?

Als alle filters uit staan en alles blijft alsnog leeg: kijk op de pagina Basisrapporten > Basisaantallen > Zorginstelling. Hier zie je hoeveel records er vanuit jouw zorginstelling aangeleverd en in mijnPerined ingeladen zijn. Ook kun je in de maandelijkse kwaliteitsrapportage (op de pagina Bestanden downloaden/uploaden > Downloaden) zien hoeveel records er vanuit jouw zorginstelling aangeleverd zijn. Komen deze aantallen niet overeen met wat je verwacht? Neem dan contact op met info@perined.nl en wij gaan dit samen met jou uitzoeken.

Ik ben ingelogd, maar de koppen op de startpagina werken niet: ik kan ze niet openklappen en zie daardoor niet de tegels die naar de verschillende pagina’s leiden

Dit probleem kan veroorzaakt worden als je (binnen een ziekenhuis) in een Citrix-omgeving werkt. Test eens of mijnPerined op een andere plek wel werkt. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met info@perined.nl en wij gaan dit samen met jou uitzoeken.

Ik ben ingelogd, maar alle grafieken en tabellen met spiegelinformatie van mijn zorginstelling zijn leeg

Check eerst of er niet nog (teveel) filters aan staan. Let ook op de filtering op periode: heeft jouw zorginstelling wel aangeleverd over die periode?

Als alle filters uit staan en alles blijft alsnog leeg: kijk op de pagina Basisrapporten > Basisaantallen > Zorginstelling. Hier zie je hoeveel records er vanuit jouw zorginstelling aangeleverd zijn. Komen deze aantallen helemaal niet overeen met wat je verwacht? Neem dan contact op met info@perined.nl en wij gaan dit samen met jou uitzoeken.

Ik zie wel spiegelinformatie van mijn zorginstelling, maar als ik op ‘VSV’ klik, zie ik lege grafieken en tabellen

Check eerst of er niet nog (teveel) filters aan staan.

Als alle filters uit staan en alles blijft alsnog leeg: Waarschijnlijk is jouw zorginstelling (nog) niet in mijnPerined gekoppeld aan een VSV. Dit kun je checken op de pagina Organisatie > Organisatiebeheer > Organisatiegegevens. Neem dan contact op met info@perined.nl. Om een eerstelijnspraktijk in mijnPerined aan een VSV te mogen koppelen, hebben wij toestemming nodig van een bestuurder van het VSV (een e-mail is afdoende).

Ik zie niet alle deelnemende praktijken op de pagina Toegewezen bevallingen VSV

In het overzicht in VSV-samenstelling zie je alleen de praktijken die hebben aangeleverd. Vanaf 2022 loopt de aanlevering nog achter. Als je filtert op een ander jaartal zie je als het goed is wel alle praktijken.

Ik zie niet alle deelnemende praktijken op de pagina Zorginstellingen in VSV

In het overzicht Zorginstellingen in VSV zie je alleen de praktijken waarvan bij ons bekend is dat die lid zijn van het VSV. Mist hier een praktijk, neem dan contact op met info@perined.nl en wij gaan dit samen met de desbetreffende praktijk uitzoeken.

Ik zie praktijken van buiten mijn VSV op de pagina Toegewezen bevallingen VSV

In het overzicht in VSV-samenstelling zie je alle praktijken waarvan een of meerdere records aan jouw VSV is toegekend. Deze toekenning gebeurt op basis van de daadwerkelijke plaats van de baring en op verwijspatronen. Door capaciteitsproblematiek, bevallingen op vakantie en registratiefouten kunnen er praktijken die niet primair in jouw VSV horen, toch bevallingen in jouw VSV hebben.

We willen een aantal eerstelijnspraktijken in ons VSV/onze regio/… met elkaar vergelijken. Is dat mogelijk?

Het is op dit moment in mijnPerined niet mogelijk om een aantal praktijken met elkaar te vergelijken. Wel kun je met elkaar jouw grafieken/tabellen van mijnPerined delen óf de data-downloads met elkaar delen. Het is ook mogelijk om een specifiek bestand hiervoor op te vragen bij Perined. Hiervoor is dan toestemming nodig van alle deelnemende praktijken.

Is het mogelijk om als VSV met een derdelijns centrum te spiegelen met andere VSV’s met een derdelijns centrum?

Ja, dit kan. In de VSV-rapportages in mijnPerined zit het filter 'Soort VSV', waar je dan kunt kiezen voor de VSV's met een perinataal centrum.

Hoe moet ik de PREM uitvragen/aanleveren?

Je vindt veel informatie op de speciale website van CPZ over de PREM: PREM Geboortezorg | CPZ (kennisnetgeboortezorg.nl). Je vindt hier ook een werkinstructie: Werkproces-PREM-geboortezorg-v4_3-20022023.pdf (kennisnetgeboortezorg.nl).

Ik zie de uploadmogelijkheid niet in mijnPerined / ik zie geen knop Upload

Ik weet niet wat ik moet doen in mijnPerined om de PREM te kunnen uitsturen

De accountbeheerder van jouw zorginstelling kan zelf een aanpassing doen in mijnPerined zodat je de PREM kunt uitsturen*. Zie hoofdstuk 4.1 van de werkinstructie: Werkproces-PREM-geboortezorg-v4_3-20022023.pdf (kennisnetgeboortezorg.nl). Je kunt dit document ook vinden op de website van CPZ over de PREM: PREM Geboortezorg | CPZ (kennisnetgeboortezorg.nl).

* de rol ‘Uploaden t.b.v. PREM’ aanvinken op de pagina Gebruikersbeheer [via Organisatie > Organisatiebeheer > Gebruikersbeheer > > Acties: potloodje > Rollen en rechten]

Het uploaden in mijnPerined lukt niet / Ik krijg een foutmelding bij het uploaden

Meestal worden foutmeldingen bij het uploaden veroorzaakt door een fout in de kolommen op de eerste rij, bijvoorbeeld omdat je hoofdletters gebruikt hebt. Soms is de omzetting naar een CSV-bestand verkeerd gegaan. Ook geeft het systeem een foutmelding als er een e-mailadres ontbreekt. Verwijder dan de betreffende rij en probeer het opnieuw.

Heb je paragraaf 4.3.1 van de werkinstructie gevolgd? Zie Werkproces-PREM-geboortezorg-v4_3-20022023.pdf (kennisnetgeboortezorg.nl). Deze werkinstructie is te vinden op PREM Geboortezorg | CPZ (kennisnetgeboortezorg.nl). Op deze site staat onder punt 4 ook een filmpje met uitleg en een leeg excel-bestand.

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met premgeboortezorg@mediquest.nl

Account & inloggen

Kwaliteitsrapportage of Overzicht ontvangen dossiers?

De vernieuwde kwaliteitsrapportage ‘Overzicht ontvangen dossiers’ is per 19 maart beschikbaar. Het geeft meer inzicht in de aangeleverde gegevens en maakt het controleren van ingestuurde dossiers zo eenvoudig mogelijk.
Per 1 mei zal dit overzicht de bestaande kwaliteitsrapportages voor de tweede lijn (onder Bestanden downloaden) in mijnPerined vervangen. Tot 1 mei zal zowel de nieuwe als de oude kwaliteitsrapportage beschikbaar zijn.

Hoe kom ik bij het Overzicht ontvangen dossiers?

Dit kan via de tegel ‘Overzicht ontvangen dossiers’ onder Basisrapporten in mijnPerined.

Heb ik een apart account/inlog nodig voor het Overzicht ontvangen dossiers?

Nee, u logt in met uw bestaande mijnPerined-account. Er is geen apart account nodig voor het ‘Overzicht ontvangen dossiers’.

Ik heb nog geen mijnPerined account en wil graag inzage in het Overzicht ontvangen dossiers.

De ‘Contactpersoon aanlevering’ en ‘Contactpersoon technische aanlevering’ hebben toegang tot het ‘Overzicht ontvangen dossiers’. Als u nog geen mijnPerined account heeft, of u heeft niet de juiste rechten, neem dan contact op met de mijnPerined-accountbeheerder van uw zorginstelling.

Welke data is beschikbaar? Is dit alleen voor mijn eigen zorginstelling of meerdere?

Het overzicht is zo ingericht dat alleen data van uw eigen zorginstelling zichtbaar is.

Dossiers controleren

Hoe vaak wordt het cirkeldiagram in tabblad Start bijgewerkt?

Het cirkeldiagram met goedgekeurde en afgekeurde berichten in het tabblad Start wordt continu bijgewerkt.

Ik zie helemaal geen meldingen in het tabblad Start, hoe kan dit?

Dan hebben wij afgelopen maand geen dossiers van u ontvangen. Om te controleren of eerdere berichten wel aangekomen zijn, kunt u het filter periode aanpassen naar een grotere periode.

Waar in het overzicht kan ik de dossiers vinden om te controleren?

Deze kunt u vinden in het tweede tabblad Inhoudelijke check. In het midden van de pagina staat een tabel met dossiers waarvan gegevens ontbreken. Met behulp van het partusnummer, PID nummer of Careprovisioneventid uit de tabel kunt u het dossier met ontbrekende gegevens opzoeken in uw eigen elektronische patiëntendossier.

Uit welke periode kunnen we dossiers terugzien om te controleren?

Standaard worden de dossiers die afgelopen maand zijn aangeleverd weergegeven in het overzicht. Links bij filters kunt u een andere periode kiezen. Klik op de knop Toepassen en nogmaals op Filters toepassen om de dossiers in de gekozen periode te zien.

Hoe vaak worden de tabellen om dossiers te controleren bijgewerkt?

De tabel Inhoudelijke check wordt elke maand bijgewerkt. Dit gebeurt net als de andere overzichten in mijnPerined omstreeks elke tweede week van de maand. U kunt dus ingestuurde dossiers na de tweede week van de maand controleren in het ‘Overzicht ontvangen dossiers’.

Ik zie helemaal geen meldingen in het tabblad Inhoudelijke check, hoe kan dit?

  • Als de tabel op het tabblad Inhoudelijke check leeg is en het cirkeldiagram op Start alleen goedgekeurde aantallen toont, dan zijn alle goedgekeurde berichten ook inhoudelijk goedgekeurd. Er hoeven dan geen dossiers meer gecontroleerd te worden.
  • Is de tabel op het tabblad Inhoudelijke check leeg en ziet u ook geen aantallen in het cirkeldiagram in het tabblad Start? Dan kan het zijn dat er de afgelopen maand geen dossiers zijn ingestuurd. U kunt dan het filter aanpassen naar een langere periode.

Wat is een message creationtime?

Dit is de datum en tijd dat het dossier bij Perined binnen is gekomen. Let op! Orfeus en Onatal sturen de dossiers niet continu maar in porties naar Perined op. Het kan dus goed zijn dat u het dossier eerder hebt ingestuurd, maar het met enige vertraging aan Perined doorgeleverd is.

Wat gebeurt er als ik een dossier gecontroleerd en aangepast heb?

In de tweede week van de maand wordt het overzicht bijgewerkt en zullen wijzigingen doorgevoerd worden. Dan zouden meldingen die aangepast zijn, niet meer zichtbaar moeten zijn.

Ik heb een dossier aangepast maar dit staat nog steeds als niet goed ingevuld in het overzicht.

In de tweede week van de maand wordt het overzicht bijgewerkt en zullen wijzigingen doorgevoerd worden. Tot die tijd blijven de meldingen nog in het overzicht staan.

Ik heb opnieuw een dossier ingestuurd nadat het technisch is afgekeurd (technische check), maar het staat nog steeds in het overzicht Technische check.

Op dit moment bevat het overzicht in het tabblad Technische check alle afgekeurde berichten. Dus ook als het bericht (met hetzelfde CareProvisionEventID) later opnieuw is ingestuurd en wél is goedgekeurd. We zijn aan het kijken om deze in het vervolg op een betere manier te filteren.

Als ik een melding al heb bekeken, is deze dan bij de volgende keer inloggen niet meer zichtbaar?

Het filter in het overzicht zorgt ervoor dat alleen meldingen van de afgelopen periode zichtbaar zijn. De meldingen verdwijnen als deze niet meer in deze periode vallen. Het overzicht kan (nog) niet eerder bekeken meldingen binnen deze tijdsperiode wegfilteren. We zijn aan het onderzoeken voor een volgende versie of dit mogelijk is.

Er staat een melding dat ik een dossier moet controleren, maar dit is gewoon goed ingevuld in mijn dossier.

Stuur een mail naar info@perined.nl met het desbetreffende partusnummer. Dan kunnen wij dit samen met u uitzoeken.

Bevat het overzicht privacygevoelige gegevens?    

We hebben het overzicht zo ingericht dat er geen privacygevoelige gegevens in staan. Het is natuurlijk wel belangrijk dat alleen bevoegden inzage hebben in het overzicht.

Filters gebruiken

Ik heb het filter toegepast, maar het lijkt niet te werken.
Na het selecteren van de juiste tijdsperiode, klikt u op de blauwe knop ‘Toepassen’ en vervolgens ‘Filters toepassen’ om het filter te activeren. Voor het filter ‘item’ hoeft u alleen maar op ‘Filters toepassen’ te klikken.

Contact

Ik wil graag feedbackpunten of nieuwe wensen doorgeven.
Wat fijn dat u mee wilt denken met het verbeteren van het overzicht. U kunt deze feedbackpunten of wensen naar ons mailen: info@perined.nl.

Is er ook een overzicht/inhoudsopgave van alle items in mijnPerined?

Ja: die kun je hier downloaden. Als je moeite hebt met het terugvinden van items in mijnPerined, kun je in dit document met CTRL+F zoeken.

 

Er is ook een Handleiding Overzicht van ontvangen dossiers