FAQ – mijnPerined accounts en inloggen

In mijnPerined heeft elke organisatie één of meerdere accountbeheerders. Deze kunnen voor hun collega’s een account aanmaken [via Organisatie > Organisatiebeheer > Gebruikersbeheer].

Je ontvangt dan een e-mail met activatielink voor mijnPerined met als afzender noreply@mijnperined. De rest van het inlogproces in mijnPerined volgt vanzelf.

Voor een instructievideo over het instellen van je account: https://youtu.be/nVR_J0iRWG4.

In mijnPerined heeft elke organisatie (praktijk/zorginstelling/VSV) één of meerdere accountbeheerders. Deze kunnen voor hun collega’s een account aanmaken [via Organisatie > Organisatiebeheer > Gebruikersbeheer; zie verder de vraag hier boven].

Als er voor het VSV nog geen account bestaat,, is er dus ook (nog) geen organisatiebeheerder. Om dat voor je aan te kunnen maken, hebben wij de toestemming nodig van een VSV-bestuurder; een e-mail is voldoende.

Je ontvangt dan een e-mail met activatielink voor mijnPerined met als afzender noreply@mijnperined. De rest van het inlogproces in mijnPerined volgt vanzelf. Voor meer uitleg over Account en inloggen: https://www.perined.nl/onderwerpen/mijnperined/inloggen1. Voor een instructievideo over het instellen van je account: https://youtu.be/nVR_J0iRWG4.

Heb je de e-mail met de link na een dag nog niet ontvangen? Controleer dan de map ‘Ongewenste e-mail’ of ‘Spam’. Is de link in de e-mail al verlopen? Ga dan naar mijnperined.nl, klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ en vul je gebruikersnaam in. Je ontvangt dan een nieuwe e-mail met link.

De accountbeheerders hebben over het algemeen het meeste contact met Perined over de perinatale registratie. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met info@perined.nl.

Klik op mijnperined.nl rechtsonder het wachtwoord-veld op ‘Wachtwoord vergeten?’. Als je in het volgende scherm je gebruikersnaam invult (dit is bij de meeste accounts hetzelfde als het e-mailadres, maar let op: dat is niet altijd zo), ontvang je een resetlink per e-mail. Deze is 24 uur geldig, en kan in de map ongewenste mail terechtkomen.

• Gebruik je misschien meerdere accounts, waarvan je de gebruikersnaam/het wachtwoord verwart?
• Is de e-mail misschien in de map ‘Ongewenste mail’ of ‘Spam’ terechtgekomen?
• Vaak lukt het wèl als je accountbeheerder op de pagina Gebruikersbeheer bij jouw account Wachtwoord resetten Dan wordt er vanuit het systeem weer een e-mail met resetlink naar jou toegestuurd.

Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met info@perined.nl. Geef daarbij direct je 06-nummer ook even door. Dan kunnen wij, indien nodig, een tijdelijk wachtwoord voor je instellen en dat sms’en.

Optie 1:

Log in met je wachtwoord en de 2-factor authenticatie van je oude telefoon. Klik rechtsboven in het hamburgermenu op Accountgegevens, en kies daarna Inloggen. Op deze pagina kun je met de rode knop Verwijderen je huidige authenticatie weggooien. De volgende keer dat je wilt inloggen in mijnPerined, krijg je na het invoeren van je wachtwoord het scherm met de QR-code om het opnieuw, op je nieuwe telefoon, in te stellen.

Optie 2:

In de Google-authenticator app kun je ook op je oude telefoon via de drie streepjes ‘Accounts overzetten’. Je krijgt dan een QR-code, die met je nieuwe telefoon kan scannen. Vervolgens zijn alle codes overgenomen op je nieuwe telefoon.

In mijnPerined heeft iedere organisatie (praktijk/zorginstelling) één of meerdere accountbeheerders. Deze kunnen voor hun collega’s een authenticator-reset doen [via Organisatie > Organisatiebeheer > Gebruikersbeheer > Acties: potloodje > Authenticator resetten].

Je ontvangt dan een e-mail met resetlink met als afzender noreply@mijnperined. De rest van het proces volgt vanzelf. Heb je de e-mail met de link na een aantal dagen nog niet ontvangen? Controleer dan de map ‘Ongewenste e-mail’ of ‘Spam’.

Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met info@perined.nl. Wij zullen dan je bestaande authenticator-configuratie verwijderen. De eerstvolgende keer dat je inlogt met je wachtwoord, krijg je vanzelf de QR-code in beeld waarmee je dat kunt doen.

Dit is helaas alleen mogelijk op één telefoon/tablet.